После недавних неблагоприятных погодных условий на номер 112 продолжает поступать значительное количество обращений. Важно напомнить, что данный номер не является заменой для других экстренных и аварийных служб. Он предназначен, прежде всего, для ситуаций, когда существует угроза жизни, здоровью людей или безопасности. К таким ситуациям относятся:
- пожар;
- дорожно-транспортные происшествия (ДТП);
- запах газа;
- искрение обрыва проводов;
- падение деревьев, если есть непосредственная угроза для людей;
- другие чрезвычайные происшествия.
Если ваше обращение уже было принято оператором, повторные звонки не нужны. Важно понимать, что если вы уже набрали 112, ни в коем случае не сбрасывайте вызов и не перезванивайте. Каждый новый звонок система воспринимает как новое обращение и ставит его в конец очереди. Таким образом, повторные вызовы не ускоряют обработку заявки, а лишь увеличивают нагрузку на линию.
К сожалению, за последние дни наблюдается и рост ложных обращений, что также негативно сказывается на работе линии. В результате этого те, кто действительно нуждается в экстренной помощи, вынуждены ждать дольше.
Если ваш вопрос не связан с угрозой жизни и касается, например, отключения электроэнергии или состояния сетей, рекомендуем обращаться напрямую в обслуживающие организации. Это позволит получить необходимую информацию без посредников.
Контактные номера для связи с организациями, занимающимися электроснабжением:
- Донэнерго: 8 (800) 222-05-508, (86354) 6-65-44
- Россети Юг: 220 — с мобильного, 8 (800) 220-0-220
- ООО «Энерготранс»: 8 (86362) 8-06-24
- ТНС энерго Ростов-на-Дону: 8 (800) 301-16-34
Для экстренной помощи действуют следующие номера:
- 101 — пожарно-спасательная служба
- 102 — полиция
- 103 — скорая медицинская помощь
- 104 — аварийная газовая служба
Дополнительную информацию можно найти в источнике: Газета Вперёд.